SPEDIZIONI

Preparazione del pacco: 1 giorno.

ITALIA

Spedizione in Italia (escluso Sicilia, Regio Calabria e Sardegna): 2-3 giorni lavorativi per la merce disponibile in magazzino.

Sicilia, Sardegna, Reggio Calabria: 3-4 giorni lavorativi.

Se la merce non è disponibile in magazzino / è da riassortire, la spedizione verrà effetuata entro 10 giorni lavorativi.

ESTERO

Spedizione all’estero: 4-5 giorni lavorativi

CAMBIO

Il cambio merce/taglia può essere effettuato entro 7 giorni dalla data di ricezione del pacco ed è a carico acquirente.

Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o sbagliato, puoi cambiare o sostituire un articolo facilmente tramite WhatsApp.

Procedura:

1. Decidi con che modello/taglia/colore desideri cambiare il tuo capo.
2. Prepara il pacco da restituire (possibilmente sigillato dentro la busta originale).
3. Noi ne prenoteremo il ritiro con corriere GLS (non appena verrà prenotato ti manderemo un avviso del giorno preciso in cui passerà)
4. Avvisaci dopo che il ritiro è stato effettuato così potremo procedere a spedirti il nuovo pacco.
5. La differenza va pagata all’arrivo del pacco nuovo.

RESO

Se ti trovi nella necessità di dover restituire uno dei nostri prodotti, dovrai seguire passo per passo questa procedura entro 14 giorni dalla ricezione del pacco:

1. Imballare correttamente gli articoli che vuoi rendere all’interno di un qualsiasi pacco o nella busta originale.

2. Inserire all’interno del pacco la copia dell’ordine (è l’email di conferma ricevuta dal nostro sito al momento dell’ordine) e la copia dell’iban se hai pagato alla consegna o con bonifico, altrimenti basta solo quella dell’ordine. Se non hai ricevuto nessuna e-mail, accettiamo un foglio scritto a mano con nome, cognome e IBAN solo se hai pagato alla consegna o con bonifico.

3. Spedire il pacco/scatola con qualsiasi corriere. Per dettagli, scrivici su WhatsApp

4. La spesa di rispedizione è a tuo carico.

5. Il rimborso verrà effettuato entro 10 gg lavorativi dall’arrivo del pacco nel nostro magazzino. Ricordiamo che sarà rimborsato solo il costo dell’articolo reso e non la spedizione.

6. Riceverai il rimborso con la stessa modalità con cui ha effettuato il pagamento entro 10-14 giorni a seconda delle regole del tuo istituto bancario.

TERMINI E CONDIZIONI CODICI PROMOZIONALI E BUONI SCONTI

  • ELENMODA si riserva il diritto di annullare le offerte in qualsiasi momento.
  • I buoni e i codici promozionali possono essere usati solo una volta dallo stesso account.
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  • I codici promozionali non sono trasferibili né utilizzabili per ottenere contanti o credito.
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  • Per poter essere applicato, il codice promozionale deve essere inserito prima del completamento dell’ordine.
  • Applicando il buono sconto di Natale al carrello, uno sconto aggiuntivo di 10€ sarà applicato al PREZZO DEL CARRELLO con una spesa di almeno 69,90€.

E-MAIL MARKETING PERMISSION

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